Sus datos
Conservación, exportación y borrado
Su plan decide hasta dónde llegan sus informes. Todo lo que ve se puede exportar, y los datos de un visitante se pueden borrar.
Cuánto tiempo se guardan los datos
Cada plan conserva un historial de una duración fija. Los informes cubren ese historial y nada más antiguo.
| Plan | Eventos al mes | Historial | Páginas de mapa de calor | Embudos | Grabaciones al mes |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | 10.000 | 2 meses | 3 | 1 | No incluido |
| Starter | 100.000 | 6 meses | 25 | Ilimitado | No incluido |
| Growth | 1.000.000 | 12 meses | Ilimitado | Ilimitado | 5000 |
| Enterprise | Ilimitado | 2 años | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
Las grabaciones de sesiones se conservan un máximo de 30 días, o menos si el historial de su plan es más corto.
Qué puede exportar
Cada informe se puede descargar como archivo CSV: páginas principales, tendencia en el tiempo, dispositivos, navegadores, países y eventos personalizados. Cada archivo cubre el intervalo de fechas y los filtros que hay en pantalla.
- Los archivos de páginas principales y de eventos personalizados contienen hasta 1000 filas.
- Todavía no se pueden exportar los eventos en bruto. Los archivos contienen los mismos totales que muestran los informes.
- Las exportaciones están en todos los planes, incluido el gratuito.
Borrar a un visitante
Borrar a un visitante elimina sus eventos, sesiones, grabaciones de sesión y capturas de página, incluidos los archivos guardados, y anota el borrado en su registro de auditoría. Los totales de los informes se recalculan sin él para cada día cuyos eventos aún se conservan. Los totales más antiguos son recuentos anónimos y no cambian.
El identificador del visitante cambia cada semestre, así que un borrado cubre el identificador que elija, es decir, las visitas de esa persona en un semestre, desde un mismo navegador y una misma red.
Los datos borrados salen de nuestras copias de seguridad en un plazo de 35 días. El procedimiento completo para la solicitud de un visitante está en Atender las solicitudes de los interesados.
Solicitudes de sus visitantes
Para los datos de sus visitantes, usted es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos en su nombre, como establece el acuerdo de tratamiento de datos. En WebMetric las visitas no se pueden vincular a una persona, así que para encontrar los datos de alguien necesita algo que esa persona pueda decirle, como cuándo visitó su sitio.